Источник: Центральный банк России – Central Bank of Russia –
Важный отказ от ответственности находится в нижней части этой статьи.
Банк России приглашает граждан и представителей бизнеса оценить удовлетворенность инструментами, доступными на платежном рынке.
Гражданам предлагается ответить на вопросы об удобстве и простоте приоритетных для них способов оплаты коммунальных и образовательных услуг, продуктов и даже проката самокатов, а также уплаты штрафов. Что в этих случаях потребитель выбирает: банковскую карту, мобильное приложение, биометрию, QR-код, электронный кошелек и так далее.
Обратная связь от бизнеса позволит выявить предпочтения в способах приема безналичных платежей, оценить удовлетворенность размерами комиссий по разным инструментам и проанализировать ряд других аспектов.
Результаты опроса помогут лучше понять ожидания пользователей, выявить зоны для развития и будут учтены при совместной работе с участниками рынка над повышением качества платежных услуг.
Опрос продлится с 16 февраля по 17 марта при поддержке профильных ассоциаций. Итоги будут опубликованы летом 2026 года.
Фото на превью: Garun .Prdt / Shutterstock / Fotodom
Примите к сведению; Эта информация является необработанным контентом, полученным непосредственно от источника информации. Она представляет собой точный отчет о том, что утверждает источник, и не обязательно отражает позицию MIL-OSI или ее клиентов.