Департамент транспорта столицы подвел итоги масштабного обновления системы навигации в городском транспорте. За минувший год специалисты Службы пассажирских сервисов метро внедрили ряд технологических решений, призванных сделать передвижение по городу более комфортным для жителей и туристов.
Ключевым изменением стало первое за 11 лет обновление дизайна схемы метрополитена. Линии на карте приобрели плавные очертания, что визуально расширило пространство. Для удобства ориентирования на схему нанесены более 30 парков, а также узнаваемые архитектурные объекты: железнодорожные вокзалы и небоскребы «Москва-Сити».
В 2025 году в московском транспорте начал работать «нейроголос» — система синтеза речи, практически неотличимая от голоса живого диктора. Технология уже тестируется на Сокольнической линии и в беспилотном трамвае. Главное преимущество новинки — возможность оперативно транслировать срочные объявления привычным для пассажиров тембром.
Москва активно адаптирует инфраструктуру для иностранных туристов: созданы схемы метро на китайском и арабском языках. Названия станций переведены с учетом смысловой нагрузки и транслитерации. Например, «Парк культуры» на китайском означает «парк», а «Кузнецкий Мост» на арабском звучит как «Кузницки муст». Бумажные версии карт доступны на стойках «Живое общение», электронные — на Едином транспортном портале.
Цифровизация охватила и новые станции: четыре объекта Троицкой линии («Вавиловская», «Крымская», «Академическая», «ЗИЛ») сразу открылись с цифровой навигацией. Между «Академической» Троицкой и Калужско-Рижской линий создана первая «цифровая» пересадка. Количество цифровых указателей в метро выросло более чем в два раза — свыше 130 единиц — и позволяет удаленно обновлять информацию.
Для улучшения навигации внутри вагонов номера выходов на пересадочных узлах начали размещать над дверями поездов серий «Москва-2020» и «Москва-2024». Технология работает в 100 составах на Кольцевой, Калужско-Рижской и Троицкой линиях. Также обновлены стикеры с просьбой уступать места: вместо пиктограмм использованы дружелюбные иллюстрации — заменено более 24 тысяч наклеек.
Изменения коснулись и наземного транспорта. Все 37 трамвайных маршрутов оснащены новыми указателями с ключевыми улицами и пересадками. На речном маршруте «Новоспасский» – «ЗИЛ» установлены цифровые стелы с онлайн-расписанием и навигационные флаги.
Временно, на период закрытия участка Сокольнической линии, на станции «Саларьево» была успешно протестирована напольная цветная навигация, которая направляла пассажиров к автобусам-компенсаторам.