Источник: Солид Банк – Solid Bank –
Важный отказ от ответственности находится в нижней части этой статьи.
Уважаемые клиенты, отвечаем на самые актуальные вопросы о кешбэке по Солидной карте.
Есть ли минимальная сумма покупки для начисления кешбэка?
Нет, минимальной суммы нет. Кешбэк начислится и за покупку в 1 рубль. Главное, чтобы покупка не входила в МСС-исключение.
Какие МСС-исключения?
6011 – финансовые учреждения — снятие наличных автоматически
6012 – финансовые учреждения — торговля и услуги
6538 – денежные переводы с карты на карту — списание
6010 – финансовые учреждения — выдача наличных в кассе
6536 – денежные переводы с карты на карту — зачисление (внутри страны)
4900 – ЖКХ
9311 – налоговые платежи
5933 – ломбарды
4899 – кабельные и другие платные телевизионные услуги
9222 – штрафы
8661 – религиозные организации
6051 – Квази-Кэш — нефинансовые учреждения
5973 – магазины религиозных товаров
4814 – телекоммуникационные услуги
6211 – услуги брокеров на рынке ценных бумаг
4829 – денежные переводы
7995 – азартные игры
Округляется ли сумма покупки?
Нет, сумма покупки не округляется.
Округляется ли сумма начисляемого кешбэка?
Нет, не округляется. Кешбэк за покупки начисляется в сумме до копеек.
Начисление кешбэка производится по авторизации или по списанию?
Начисление производится по дате списания. Объясняем: транзакции по счету клиента приходят и обрабатываются не моментально, а в среднем в течение 1-3 дней после покупки. Поэтому некоторые операции, которые клиент совершает в конце месяца, попадают под начисление кешбэка уже в следующий период.
Когда выплачивается кешбэк?
Кешбэк выплачивается на счет карты общей суммой, не позднее 10 рабочего дня следующего месяца. Кешбэк выплачивается только в рабочие дни банка.
Можно ли проверить, как начислялся кешбэк за месяц?
Да, клиент может запросить отчет по кешбэку и выписку по счету.
Где можно запросить эти данные?
-
Для этого можно оставить заявку на горячей линии банка: 8 800 775 56 06 (бесплатный звонок по РФ),
-
Написать обращение в Центр клиентской поддержки по почте: ckp@solidbank.ru,
-
Оставить обращение в нашем мобильном приложении SolidPAY: нажмите в нижнем меню кнопку «Еще» >> заполните форму «Предложения и отзывы».
Мы сформируем отчет или выписку и направим в приложение. Найти его можно, нажав на колокольчик в верхнем правом углу главного экрана.
Обращения могут обрабатываться в течение 1-2 рабочих дней. Мы не оставим без внимания ваши обращения и обязательно вернемся с ответами.
Что делать, если кешбэк не пришел?
Обращайтесь в банк любым удобным способом. Мы разберемся в ситуации в течение суток.
Где можно найти полные условия по Солидной карте?
С подробным тарифным планом карты можно ознакомиться на сайте банка: https://solidbank.ru/rates/. Выбирайте Сборник тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт с 12.09.2025.
Мне подключили тариф “Солидная карта” вместо архивного тарифа с 01.09.2025. Когда я получу свой кешбэк?
В конце августа 2025 года банк уведомил своих клиентов об архивировании части устаревших тарифов СМС-сообщением: “АО Солид Банк: С 01.09.25 карты архивных тарифов перейдут на ТП Солидная карта – бесплатная карта с % на остаток и кешбэком. Если хотите отказаться от нового более выгодного ТП и сохранить действующие условия, просим обратиться в офис банка до 01.09.25. Условия тарифов https://solidbank.ru/rates/“ . Действие нового тарифа распространяется на операции с 01.09.2025, соответственно, первый кешбэк по новому тарифу будет начислен за сентябрь в течение 10 рабочих дней октября.
Поделитесь новостью в социальных сетях
Примите к сведению; Эта информация является необработанным контентом, полученным непосредственно от источника информации. Она представляет собой точный отчет о том, что утверждает источник, и не обязательно отражает позицию MIL-OSI или ее клиентов.
.
